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Em caso de necessidade, a quem devo me dirigir?

As diferenças de preço entre as cabines devem-se a diferenças na qualidade dos aposentos e do serviço de bordo?

Como devo me vestir?

Poderei me comunicar com minha casa durante o cruzeiro?

Como posso comemorar aniversários?

Posso levar acompanhantes no dia do embarque?

Quando posso embarcar no navio?

Que tipo de pessoas encontrarei a bordo?

Como funcionam as excursões nas escalas do cruzeiro?

Como funciona a reserva de mesa no restaurante?

Como posso me informar sobre a programação de atividades a bordo?

E nos restaurantes gastronômicos opcionais, como é feita a reserva?

Meus filhos receberão atenção e terão uma programação especial?

Posso participar do cruzeiro Fitness, mesmo sem praticar ginástica?

Possível pedir dieta especial?

Como pago meus extras a bordo?

 

 

Em caso de necessidade, a quem devo me dirigir?

O navio dispõe de um Front Desk ou recepção que funciona durante as 24 horas, com pessoal que fala e entende perfeitamente o nosso idioma. Em caso de necessidade de qualquer ordem, não hesite em dirigir-se até lá (fica no lobby de entrada do navio).Você receberá toda a ajuda que precisar.

 

As diferenças de preço entre as cabines devem-se a diferenças na qualidade dos aposentos e do serviço de bordo?

Não,todos os hóspedes recebem o mesmo tratamento,sem distinções. Portanto,escolha à 

vontade a tarifa que se enquadra melhor em seu programa de férias. Todas as nossas cabines são confortáveis, elegantes e do mesmo tamanho (se forem do mesmo tipo). 
As diferenças de preços são geralmente explicadas pela localização (cabines externas com vista para o mar, ou cabines internas sem escotilha),e pela altura do deck a que pertencem. Apenas as suítes e as minisuítes têm dimensões efetivamente maiores que as demais cabines,além de outros quipamentos,como hidromassagem.

 

Como devo me vestir?

Para a vida de bordo aconselhamos roupas leves e esportivas e calçados confortáveis,de salto baixo.
Durante cada cruzeiro são realizadas noites de gala.Recomenda-se o uso de paletó e gravata nessas ocasiões e, aqueles que preferem traje a rigor, poderão usá-lo. 
Descendo do navio nos portos ou participando das excursões organizadas, aconselhamos um traje esportivo, com calçado confortável. Tanto a bordo como em terra, é prudente ter à mão um pullover ou moleton para proteger-se da diferença de temperatura entre os ambientes internos (ar condicionado) e externos.

 

Poderei me comunicar com minha casa durante o cruzeiro?

Sem dúvida. Cada vez que você quiser se comunicar com parentes ou mesmo com seu escritório, basta utilizar o sistema de telecomunicação do navio. 

É possível telefonar e receber chamadas via satélite em sua própria cabine, e mesmo mensagens por fax na central de comunicação. Consulte as tarifas para esse serviço que são cobradas por minuto. Consulte também, a bordo, detalhes sobre o funcionamento de telefones celulares.

 

Como posso comemorar aniversários?

Aniversários de nascimento/ casamento podem ser comemorados com bolos e o tradicional "parabéns" durante os almoços ou jantares.

Para isso,será importante assinalar o fato à agência de viagens no momento da reserva, ou mesmo no dia do embarque,junto ao mâitre do restaurante.

 

Posso levar acompanhantes no dia do embarque?

Por questões operacionais e segurança, o acesso ao navio é limitado ao pessoal em serviço e aos hóspedes embarcantes e em trânsito. Aconselhamos despedir-se dos parentes e amigos em casa, e seguir despreocupado para o porto.

 

Quando posso embarcar no navio?

O horário de seu embarque estará apontado em seu bilhete de passagem,bem como a estação marítima onde deverá se apresentar. 
Em geral, o procedimento de check-in tem início 4 horas antes da saída do navio.

 

Que tipo de pessoas encontrarei a bordo?

Você encontrará hóspedes brasileiros, em sua maioria,e hóspedes argentinos, das mais variadas faixas etárias (casais, grupos familiares e de amigos, crianças e adolescentes). 
O ambiente a bordo é de camaradagem, e é fácil integrar-se com a tripulação do navio e com os outros hóspedes: basta participar das atividades de animação. Se, no entanto, você preferir desfrutar de situações mais reservadas, não se preocupe - ninguém invadirá sua privacidade.

 

Como funcionam as excursões nas escalas do cruzeiro?

Em quase todas as escalas previstas para a temporada 2006/2007 na América do Sul são organizadas excursões terrestres opcionais. Podem ser adquiridas diretamente a bordo do navio, já a partir do momento do embarque.

São organizadas por operadores contratados pela companhia armadora, sendo recomendadas pela qualidade superior de serviços e boas condições de segurança.
Durante o cruzeiro,você será convidado a assistir palestras alusivas a estas excursões. Além disso, junto a seu bilhete de passagem, você já receberá um folheto específico com o descritivo das mesmas,que permitirá programar seus passeios com antecedência.

 

Como funciona a reserva de mesa no restaurante?

É necessário indicar sua preferência de turno de refeição, no momento da reserva da cabine. Essa indicação, porém, não garante a confirmação do turno. O turno e a mesa serão destinados a bordo, para todo o cruzeiro.As refeições são servidas em 2 turnos,nos seguintes horários: 

1º turno,almoço 12:15h e jantar às 20h; 
2º turno, almoço 13:45h e jantar às 22h.

 

Como posso me informar sobre a programação de atividades a bordo?

Todas as noites, após o jantar, você encontrará em sua cabine o "Today", - boletim informativo que apresenta a programação detalhada das atividades que serão realizadas a bordo no dia seguinte.A programação è muito intensa e há opções para todos,por isso,leia sempre com atenção o "Today"para não perder nenhuma aula,brincadeira,show ou coquetel do qual você gostaria de participar.
Nesse mesmo boletim,além dos horários e locais onde se realizam aulas e atividades de lazer,você vai encontrar os horários de funcionamento de todos os serviços de bordo, bem como a indicação da ponte (andar) no qual se localizam lojas,cabeleireiro, fitness & wellness, escritório de excursões, fotógrafos, etc. 
Haverá aí também a informação detalhada sobre horários para descer do navio e retornar a bordo nas escalas programadas e os horários de saída das excursões opcionais. Através do "Today" você vai saber se está programado um jantar temático, um coquetel com o Comandante ou mesmo um jantar de gala para o dia seguinte. 
Vai saber os horários em que a equipe de recreação infantil estará brincando com as crianças acima de três anos, ou em que a equipe "teen" estará realizando atividades com os adolescentes. Se gosta de ginástica, fitness ou dança de salão, vai saber a que horas, quais serão as aulas, os instrutores e em que local deverá se apresentar para participar. 
Vai saber em qual salão e a que horas a sua banda preferida estará se apresentando, em qual bar saborear um aperitivo musical, qual será o grande show da noite, a que horas o DJ começará a agitar o som da discoteca... Enfim, vai saber tudo, absolutamente tudo. Basta ler o "Today". Ele estará esperando por você, todas as noites, em sua cabine.

 

E nos restaurantes gastronômicos opcionais, como é feita a reserva?

A bordo, com 24 horas de antecedência, você poderá efetuar sua reserva junto ao mâitre,a um custo adicional por hóspede,como taxa de reserva.

 

Meus filhos receberão atenção e terão uma programação especial?

Um cruzeiro marítimo é a melhor opção para as férias com toda a família. A criançada adora aproveitar tudo que o navio oferece. Uma equipe especializada de monitores vai organizar atividades para crianças a partir de 3 anos de idade (não há serviço de baby sitting) e adolescentes. 
São jogos, gincanas, torneios esportivos,para que os pais possam aproveitar ao máximo a viagem. Até jantares exclusivos - com menu ao gosto da garotada - e festas especiais na discoteca, estão programados para alguns dias da viagem.

 

Posso participar do cruzeiro Fitness, mesmo sem praticar ginástica?

O cruzeiro Fitness proporciona tudo que os demais oferecem,e ainda uma programação de atividades físicas e palestras sobre saúde e beleza com alguns dos melhores profissionais das academias brasileiras. Mesmo que você não participe das aulas, vai se divertir muito com a turma animada e saudável que estará a bordo. 
Este pessoal não vai atrapalhar em nada seu cruzeiro - as atividades acontecem em ambientes específicos do navio.E mais: o menu gastronômico terá os mesmos deliciosos pratos da cozinha italiana e internacional,além de algumas opções de pratos com baixas calorias.

 

Possível pedir dieta especial?

Sim, é possivel. Seu agente de viagens deverá informar a operadora do Cruzeiros, no ato da reserva, sobre sua necessidade de dieta alimentar. Não poderemos assegurar o fornecimento deste serviço caso a solicitação aconteça apenas no embarque.

 

Como pago meus extras a bordo?

Esqueça a carteira durante seu cruzeiro.No momento do embarque,você receberá um cartão magnético que se tornará seu instrumento de pagamento a bordo.
Cada compra nas lojas, nos bares ou excursões, por exemplo, terá seu valor debitado em sua conta, que poderá ser quitada ao final do cruzeiro em dinheiro ou com cartão de crédito internacional (exceto cassino). Não serão aceitos cheques.